Fremtidens kunderelasjon blir digitalisert
Etter hvert som de fleste produkter er nettverk-baserte, blir produkter ofte tjenester. . Produkter blir digitale tjenester. Strøm er allerede et virtuelt produkt som lett kan bundles i en tjeneste.
Etter hvert som de fleste produkter er nettverk-baserte, blir produkter ofte tjenester. . Produkter blir digitale tjenester. Strøm er allerede et virtuelt produkt som lett kan bundles i en tjeneste.